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手冊裡還沒覆蓋的問題,或對產品的建議,可以通過:
- 幫助中心搜尋:幫助中心 頂部搜尋框直接搜關鍵詞;
- 電郵:平台方在 系統設定 裡設定的聯繫電郵地址(若開啟了會顯示在幫助首頁底部);
- 故障類問題:先把網站詳情頁的錯誤類型和多地區測速結果準備好,能大幅縮短定位時間。
提示
報障時附上「網站名 + 大致時間 + 你看到的錯誤」,比只說「打不開」能快很多。
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