告警分级与值班路由
#告警分级
在 系统设置 的「告警分级与值班路由」里,把站点分成不同级别(如「关键」「一般」),每级可指定不同的通知渠道与收件人:
- 关键站点 → 邮件 + 钉钉 + 浏览器推送全部上;
- 一般站点 → 只发邮件。
升级规则:故障持续超过 escalate_minutes 分钟未恢复,升级到更高级别的渠道再发一次。
#值班路由
不是填一张固定排班表,而是算出来的:
- 填「值班成员」(按顺序列你的团队成员邮箱);
- 设「轮值周期」(每人几天)和「起始日期」;
- 系统按成员顺序 + 周期 + 起始日自动算出今天谁值班,告警就发给谁。
为什么是算出来的
手工排班表总有排完的一天——表填到月底、下个月没人续,告警就发给空收件人,而这种失效是静默的。用「顺序 + 周期 + 起始日」计算,永远不会用完。
值班成员的邮箱同样需要完成收件人验证。