警報分級與當值路由
#警報分級
在 系統設定 的「警報分級與當值路由」裡，把網站分成不同級別（如「關鍵」「一般」），每級可指定不同的通知渠道與收件人：
- 關鍵網站 → 電郵 + 釘釘 + 瀏覽器推送全部上；
- 一般網站 → 只發電郵。
升級規則：故障持續超過 escalate_minutes 分鐘未恢復，升級到更高級別的渠道再發一次。
#當值路由
不是填一張固定排班表，而是算出來的：
- 填「當值成員」（按順序列你的團隊成員電郵地址）；
- 設「輪值週期」（每人幾天）和「起始日期」；
- 系統按成員順序 + 週期 + 起始日自動算出今天誰當值，警報就發給誰。
為什麼是算出來的
手工排班表總有排完的一天——表填到月底、下個月沒人續，警報就發給空收件人，而這種失效是靜默的。用「順序 + 週期 + 起始日」計算，永遠不會用完。
當值成員的電郵地址同樣需要完成收件人驗證。